Diese Zahlungsbedingungen gelten für Zahlungen und Abrechnungen im Zusammenhang mit Bestellungen über getteranova.online. Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Getteranova akzeptieren Sie die für Ihre Bestellung geltenden Zahlungsbedingungen.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die sicheren Zahlungsmethoden, die Ihnen während des Checkouts angezeigt werden. Je nach Standort, Gerät und Verfügbarkeit können dazu gehören:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro, sofern verfügbar
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- weitere beim Checkout angezeigte Zahlungsmethoden
Maßgeblich sind ausschließlich die Zahlungsmethoden, die Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung tatsächlich im Checkout angeboten werden.
2. Zahlungsautorisierung
Mit der Aufgabe einer Bestellung autorisieren Sie die Verarbeitung der Zahlung über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode und den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Der während des Checkouts angezeigte Gesamtbetrag kann insbesondere folgende Bestandteile enthalten:
- Produktpreis;
- anfallende Versandkosten;
- anwendbare Steuern;
- sonstige Kosten, sofern diese vor Abschluss der Bestellung eindeutig angezeigt werden.
Eine Bestellung kann erst bearbeitet werden, nachdem die erforderliche Zahlungsautorisierung erfolgreich abgeschlossen wurde.
3. Preise
Alle Preise werden auf unserer Website in der jeweils angegebenen Währung angezeigt.
Wir bemühen uns, Preise und Produktinformationen korrekt darzustellen. Sollte dennoch ein offensichtlicher Preis- oder Darstellungsfehler auftreten, werden wir den betroffenen Fall entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandeln.
Falls eine Bestellung aufgrund eines bestätigten Fehlers storniert wird und die Zahlung bereits eingegangen ist, wird der entsprechende Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.
4. Steuern
Anwendbare Steuern werden entsprechend der Lieferadresse, der Art der Bestellung und den geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.
Der für Ihre Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Währung
Die Zahlung wird in der während des Checkouts angegebenen Währung verarbeitet.
Wenn Ihr Bankkonto oder Ihre Zahlungskarte in einer anderen Währung geführt wird, kann Ihr Zahlungsanbieter eigene Wechselkurse oder Fremdwährungsgebühren anwenden. Solche Gebühren werden vom jeweiligen Zahlungsanbieter festgelegt und liegen außerhalb unseres unmittelbaren Einflusses.
6. Zahlungsprüfung
Zum Schutz unserer Kunden und zur Verhinderung betrügerischer Transaktionen können bestimmte Bestellungen einer zusätzlichen Zahlungs- oder Sicherheitsprüfung unterzogen werden.
In begründeten Fällen können zusätzliche Informationen erforderlich sein, um die Berechtigung zur Nutzung einer Zahlungsmethode oder die Identität des Bestellers zu überprüfen.
Wir werden nur solche Informationen anfordern, die für die jeweilige Prüfung angemessen und erforderlich sind.
7. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, fehlschlägt oder nicht erfolgreich autorisiert werden kann:
- kann die Bestellung nicht ordnungsgemäß abgeschlossen oder bearbeitet werden;
- kann eine erneute Zahlung erforderlich sein;
- können Sie eine andere beim Checkout verfügbare Zahlungsmethode verwenden.
Gebühren, die ein Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut aufgrund einer fehlgeschlagenen oder abgelehnten Zahlung erhebt, richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
8. Betrugsprävention
Zum Schutz unserer Kunden und unseres Shops können Transaktionen auf Hinweise auf Betrug, Missbrauch oder unbefugte Nutzung überprüft werden.
Wenn begründete Sicherheitsbedenken bestehen, können wir im gesetzlich zulässigen Umfang:
- die Bearbeitung oder den Versand während einer erforderlichen Prüfung vorübergehend zurückstellen;
- zusätzliche Informationen zur Verifizierung anfordern;
- eine verdächtige Bestellung ablehnen oder stornieren;
- weitere Maßnahmen ergreifen, soweit dies zur Betrugsprävention angemessen und gesetzlich zulässig ist.
9. Rechnungsinformationen
Kunden sind dafür verantwortlich, beim Checkout vollständige und korrekte Rechnungs- und Zahlungsinformationen anzugeben.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen, einer fehlgeschlagenen Zahlungsautorisierung oder Problemen bei der Bearbeitung einer Bestellung führen.
10. Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Der Zeitpunkt des verbindlichen Vertragsschlusses richtet sich nach dem Bestellprozess unseres Online-Shops und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
11. Erstattungen
Genehmigte Erstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Nachdem eine Erstattung von uns veranlasst wurde, kann die weitere Bearbeitungszeit je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister variieren.
Weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
12. Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten
Wenn Sie eine Zahlung nicht erkennen oder der Ansicht sind, dass ein Abrechnungsfehler vorliegt, können Sie uns unter support@getteranova.online kontaktieren, damit wir den Vorgang prüfen können.
Diese Möglichkeit schränkt nicht Ihr Recht ein, sich an Ihre Bank, Ihren Zahlungsdienstleister oder eine zuständige Stelle zu wenden.
13. Abrechnungsfehler
Wenn Sie glauben, dass Ihnen ein falscher Betrag berechnet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an.
Wenn ein Abrechnungsfehler bestätigt wird, werden wir angemessene Maßnahmen zur Korrektur einleiten.
14. Zahlungsdienstleister
Bestimmte Zahlungsprozesse werden von unabhängigen Zahlungsdienstleistern durchgeführt. Bearbeitungszeiten, Wechselkurse oder bestimmte Gebühren können daher von den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters abhängen.
Diese Zahlungsbedingungen beschränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.
15. Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Wir können diese Zahlungsbedingungen von Zeit zu Zeit für zukünftige Bestellungen aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Zahlungsmethoden, Dienstleistungen oder gesetzlichen Anforderungen.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Änderungen beeinträchtigen bereits entstandene Rechte aus bestehenden Bestellungen nicht, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
16. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Zahlungen oder Abrechnungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Getteranova
E-Mail:
support@getteranova.online
Telefon:
+49 1521 6923426
Geschäftsadresse:
Werner-von-Siemens-Straße 2
64319 Pfungstadt
Deutschland
Website:
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Montag – Freitag
9:00 – 18:00 Uhr (MEZ/MESZ)